Доставка

Ми здійснюємо доставку нашої продукції по всій Україні за допомогою служби "Нова Пошта". Перед відправкою всі товари проходять контроль якості та ретельно пакуються для захисту мийки під час транспортування.

Ми можемо запропонувати Вам наступні варіанти доставки:

  • Кур'єром Нової Пошти на домашню адресу: Зручна доставка прямо до Ваших дверей.
  • На вантажне відділення Нової Пошти: Отримайте замовлення у найближчому вантажному відділенні Нової Пошти.

Наші менеджери зв'яжуться з вами для уточнення всіх деталей та інформування про терміни і орієнтовну вартість доставки. Виберіть найбільш зручний для вас спосіб доставки під час оформлення замовлення.

Умови і правила оплати та повернення коштів
 

1. Оплата

1.1. Методи оплати:

  • Кредитні/Дебетові картки: Ми приймаємо оплату картками Visa, MasterCard та іншими основними картками.
  • Онлайн-банкінг: Ви можете оплатити через систему онлайн-банкінгу вашого банку.
  • Платіжні системи: Ми підтримуємо такі платіжні системи, як LiqPay, Google Pay, Apple Pay.

1.2. Підтвердження замовлення:

  • Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження замовлення на вашу електронну пошту.
  • У разі виникнення проблем з оплатою, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.

2. Повернення коштів

2.1. Політика повернення:

  • Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні і зберіг первісний вигляд та упаковку.
  • Повернення коштів здійснюється на ту ж платіжну картку або платіжну систему, з якої була здійснена оплата.

2.2. Процедура повернення:

  • Для ініціювання повернення коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки та надайте інформацію про замовлення та причину повернення.
  • Після підтвердження повернення ви повинні надіслати товар на вказану нами адресу. Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо інше не обумовлено умовами повернення.

2.3. Терміни повернення коштів:

  • Повернення коштів буде оброблено протягом 7-10 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.
  • Точний час зарахування коштів на ваш рахунок залежить від політики вашого банку або платіжної системи.

2.4. Винятки з політики повернення:

  • Товари, що виготовляються на замовлення або з індивідуальними характеристиками, не підлягають поверненню.
  • Товари, що мають ознаки використання або пошкодження, не приймаються до повернення.

3. Контакти

  • Якщо у вас виникли питання або проблеми з оплатою чи поверненням коштів, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за електронною поштою valettistone@gmail.com або за телефоном +380660607166.
    Продаж здійснюється від ФОП Козлов Юрій Миколайович, РНОКПП: 2456004758

Дякуємо, що обрали Valetti!