Доставка

Мы осуществляем доставку нашей продукции по всей Украине с помощью службы "Новая Почта". Перед отправкой все товары проходят контроль качества и тщательно упаковываются для защиты мойки во время транспортировки.

Мы можемо предложить Вам такие варианты доставки:

  • Курьером Новой Почты на домашний адрес: Удобная доставка прямо к Вашим дверям.
  • На грузовое отделение Новой Почты: Получите заказ в ближайшем грузовом отделении Новой Почты.

Наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения всех деталей и информирования о сроках и ориентировочной стоимости доставки. Выберите наиболее удобный для вас способ доставки при оформлении заказа.

 

Условия и правила оплаты и возврата средств

1. Оплата

1.1. Методы оплаты:

  • Кредитные/Дебетовые карты: Мы принимаем оплату картами Visa, MasterCard и другими основными картами.
  • Онлайн-банкинг: Вы можете оплатить через систему онлайн-банкинга вашего банка.
  • Платежные системы: Мы поддерживаем такие платежные системы, как LiqPay, Google Pay, Apple Pay.

1.2. Подтверждение заказа:

  • После успешной оплаты вы получите подтверждение заказа на вашу электронную почту.
  • В случае возникновения проблем с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

2. Возврат средств

2.1. Политика возврата:

  • Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не был в использовании и сохранил первоначальный вид и упаковку.
  • Возврат средств осуществляется на ту же платежную карту или платежную систему, с которой была произведена оплата.

2.2. Процедура возврата:

  • Для инициирования возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте информацию о заказе и причине возврата.
  • После подтверждения возврата вы должны отправить товар на указанную нами адрес. Расходы на обратную доставку несет покупатель, если иное не оговорено условиями возврата.

2.3. Сроки возврата средств:

  • Возврат средств будет обработан в течение 7-10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
  • Точное время зачисления средств на ваш счет зависит от политики вашего банка или платежной системы.

2.4. Исключения из политики возврата:

  • Товары, изготовленные на заказ или с индивидуальными характеристиками, не подлежат возврату.
  • Товары, имеющие признаки использования или повреждения, не принимаются к возврату.

3. Контакты

  • Если у вас возникли вопросы или проблемы с оплатой или возвратом средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте valettistone@gmail.com или по телефону +380660607166.
    Продажа совершается от ФОП Козлов Юрій Миколайович, РНОКПП: 2456004758

Спасибо, что выбрали Valetti!